PRIVACYVERKLARING JENNY BV
Laatst bijgewerkt: juni 2025
Deze privacyverklaring is van toepassing op alle persoonsgegevens die Jenny Bv verwerkt van haar klanten, bezoekers, leden en gebruikers van haar diensten in beide filialen (Hoogpoort 57 en Botermarkt 2), op haar website www.jenny.be en via de bijhorende boekingssystemen.
1. Wie verwerkt uw gegevens?
Jenny Bv Hoofdzetel: Hoogpoort 57/001, 9000 Gent Ondernemingsnummer: BE 0762.458.107
Contact: info@jenny.be
2. Welke gegevens verzamelen we en waarom?
Wij verwerken persoonsgegevens die u zelf aanlevert bij het gebruik van onze diensten. Dit betreft onder meer:
Identificatiegegevens: naam, voornaam, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer, adres
Facturatie- en betalingsgegevens: bankrekeningnummer, domiciliëringsgegevens, betaalstatus
Informatie over gebruik van onze diensten: reservaties, aanwezigheden, no-shows, freeze-aanvragen
Digitale gegevens: IP-adres, browserinformatie, cookies (zie cookiebeleid)
Marketingvoorkeuren (nieuwsbriefinschrijvingen)
Wij verwerken deze gegevens:
Voor het uitvoeren van het abonnement of leskaart (artikel 6.1.b GDPR)
Om onze diensten correct te leveren en te optimaliseren
Voor het opvolgen van domiciliëringen en eventuele betalingsproblemen
Voor marketingcommunicatie (enkel bij toestemming)
Voor veiligheid, incidentenbeheer en juridische verplichtingen
3. Hoe lang bewaren we uw gegevens?
Wij bewaren uw gegevens:
Facturatie- en betalingsgegevens: 7 jaar volgens fiscale verplichtingen
Klantengegevens: maximaal 2 jaar na laatste gebruik, tenzij langer vereist voor juridische doeleinden
Freeze-aanvragen en reservatiegeschiedenis: 2 jaar
Beeldmateriaal (bij events): maximaal 6 maanden, tenzij anders vermeld
4. Delen wij gegevens met derden?
Uw gegevens worden enkel gedeeld met:
Verwerkers die in opdracht van ons handelen (boekhoudsoftware, reservatiesysteem, betalingsprovider)
Incassodiensten bij wanbetaling na duidelijke communicatie
Overheden indien wettelijk vereist
Wij sluiten met elke verwerker een verwerkersovereenkomst af en nemen passende technische en organisatorische maatregelen.
5. Abonnement, freeze en no-show beleid
Wanneer u een abonnement afsluit, gaat u akkoord met volgende bepalingen:
Uw abonnement loopt 52 weken en wordt wekelijks gedomicilieerd.
U heeft recht op 4 "freeze"-weken per jaar. Deze moeten minstens 14 dagen vooraf aangevraagd worden via info@jenny.be en verlengen het abonnement evenredig (tot max. 56 weken).
No-shows kunnen tot 2x per jaar zonder gevolg. Bij een 3e en 4e no-show ontvangt u een waarschuwing.
Indien domiciliëring 2 weken na elkaar mislukt, ontvangt u een waarschuwing. Bij 3 weken achterstand wordt toegang tot reserveringen tijdelijk geblokkeerd tot betaling.
6. Uw rechten als betrokkene
U hebt het recht om:
Uw gegevens in te kijken, aan te passen of te laten wissen
Bezwaar te maken tegen verwerking of overdracht
Uw toestemming op elk moment in te trekken
Een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be)
Stuur hiervoor een verzoek naar info@jenny.be.
7. Beveiliging van uw gegevens
Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen:
Beveiligde toegang tot klantensystemen en betalingsgegevens
Encryptie van gevoelige informatie waar nodig
Regelmatige interne controle en toegangslimieten per medewerker
8. Cookies
Onze website gebruikt enkel functionele en analytische cookies om de gebruikerservaring te verbeteren. Meer info vindt u in onze aparte cookieverklaring.
9. Beeldmateriaal
Tijdens lessen of events kan beeldmateriaal genomen worden. Dit gebeurt steeds met duidelijke aankondiging. U kan zich op voorhand afmelden via info@jenny.be indien u niet in beeld wenst te komen.
10. Wijzigingen
Deze privacyverklaring kan aangepast worden. De meest actuele versie vindt u altijd op www.jenny.be. Bij fundamentele wijzigingen wordt u hiervan per mail of in de studio op de hoogte gebracht.
Voor vragen, opmerkingen of verzoeken over uw gegevens: info@jenny.be